夜凌晨的酒店餐厅,已经宣告打烊。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取
但是今夜却还亮着通明的灯。
众
前方站着一个
,她一身黑色修身款套装,柔亮银质衬衣稳重,领结打的漂亮而且整齐。
发挽的更是一丝不苟,秀挺?梁上架起的烤漆边眼镜亦是
致。
董经理道,“林总监,已经按照您的吩咐,关于吧员负责酒店销售的酒水,其中包括饮料,香烟,茶叶等由吧台管理,顾客如果未消费完的存酒以及宴会需要的临时存酒,由领班负责管理监督。”
蔓生的视线从董经理脸上转移,继而望向夏领班,“没有消费完的存酒,酒店以前会为顾客保存多久?”
“一般都是以顾客留宿的时间长短来作定夺。”夏领班回答。
蔓生凝眸,“一个月。”
夏领班愕然,听见她道,“在顾客退房离开酒店后的一个月,酒店仍然愿意延长一个月的时间存酒,以保经常来往的顾客方便。”
“可是一个月时间,对于酒而言,太长了……”夏领班很是为难。
蔓生道,“我知道这不容易,夏领班,这就是你下面需要解决的问题。”
“……是。”夏领班没了办法,只能应声。
“还有,各类酒水报表必须当
完成,当
领货销售已经调拨,都要有凭据。谁再偷懒马虎懈怠,那么对上不账了,我只好找负责
。”蔓生提醒,董经理急忙称是。
“同样,各个分部门之间,从今天开始也禁用借用酒水。以后只能挑拨酒水,调拨的时候又调出部门领班或者主管审批,发货
收货
都需要签字确认。”
“多出的酒水必须再当
当班
由领班处理,相差的酒水也必须上报,领班负责查找原因。营业结束后进行实盘,需要与成本部的账相符。抽查的事
,
给领班负责。”
“餐厅的瓶盖返回吧台,由吧员保管,这项不变。不过服务生返回瓶盖时,由吧员检查是否符合回收标准再进行记录……”
蔓生详细说着,忽然走向一架酒架。
众
的视线都随之移动,只见她的手抬起落下酒架,手指轻轻擦拭过酒瓶,“这里是谁负责清洁打扫的?”
一位
服务生站了出来,“林总监,是我负责的。”
“不合格。”蔓生凝声否定。“销售展示的酒水瓶身必须要
净。”
“我每天都有擦……”
“你擦了几遍?”蔓生询问,她的手指抬起,一层灰渍,“这样的程度,下午开始就已经落灰,以后一天早中晚,连带晚上十点,都要擦一遍。”
“是。”
“分零销售的洋酒,做报表的时候要以直尺量的刻度为计量标准。配合顾客存酒存档,以后存酒
的公司,姓名,存酒量,尽可能登记。当然,如果这些并不齐全,那么必须让客
留下邮件,还需要他们签名同意。”蔓生道,“现在这个时代发展。已经不局限于信件来往,邮件更具备信用凭证,所以必须要留下邮件。”
众
纷纷点
,蔓生喊道,“陈主管。”
陈晖随之应声上前,余安安则是朝每一个
发放一份文书,陈晖道,“这是关于酒水酒瓶处理,领班监督处理,吧员服务生餐厅领班及成本控制部
员之间的规定处罚。”
“现在是凌晨一点十二分。”蔓生抬手看了眼手表,她宣布道,“本制度从这一刻起执行。”
众
全都目瞪
呆,这是新官上任的第一把火!
“今天辛苦各位,请早点休息。”会议完毕,蔓生这才露出微笑,“早晚班换班的职员,明天还请互相告知。”
宣布散席后众
退去。夏领班停步没有立刻离开,他扭
道,“董经理,以后这
子是要怎么过?”
董明荣自然是有怒气的,他是文华最老一班的高层,也是为数不多酒店从开业留下至今的骨
,权利如今被挑衅,他冷声道,“一个没掌过事的大小姐,在我面前班门弄斧,看她接下来怎么收场。”
“您的意思是?”
“民心都被毁了,她以为改革是这么容易的事?”
夏领班一听,他笑了,“还是您说的实在。”
……
酒店不远有职工楼,蔓生和余安安一起回来,她们住的房间在同一层,不过是分开左右两道。余安安已经困了。打着哈欠和她道别。
蔓生回到自己的房间里,一天忙碌过后终于可以休息。时间已经不早,她赶紧洗了个澡。待沐浴完走出,已经近一点半。瞧一眼,并没有方秘书的电话和消息。
距离那一天方秘书告诉她,容少已经归来的
子,也有三天了。
尽管她每天还有向方秘书告知这边的进展,希望一起探讨,帮她分析状况应对。
可是之后,始终没有音讯,她不知道他会不会来。
蔓生还是动了动手指,发了条信息过去。
……
一点三十分,宜城的夜空也是
沉,墨蓝色一片。
置身于顶层的宽阔房间里,那空旷的房子内此刻堆满了颜料画笔,推门而
就可以闻到画料特有的气味。
方以真将门叩响,她走进去。
前方处男
背对着她,他正站在画架前在作画,画板上是夜空星光少许,他画的随意,却也很闲
逸致。
“容少,刚刚收到林小姐的信息,她已经对文华酒店进行餐厅部改革。”方以真汇报进展。
尉容握着画笔,他修长的手指如玉,方以真又是道,“还有,她让我转告您,她在等您。”
已经第三次,从回来第一天起,每天林蔓生都会让方以真转告这句话。方以真有照办,可是容少这边却没有回复。
终于,方以真忍不住问,“容少,您不过去吗?”
画笔轻描着图画,尉容缓缓开
,只是问了声,“你是谁的秘书。”
方以真便不敢再多说了。
退出画室,方以真来到外边。家庭影院的房间里,任翔和宗泉在观看影片,方以真走进去
座。那是一出喜剧,任翔看着电影笑的特别开心,“怎么样,容少什么时候出发?”
有关于那位林小姐前往平城的事,三
当然也都知晓,不过容少不动,他们也不动。可这样打发时间一样留在宜城,还真是有些太闲。
“你要是想知道答案,自己去问容少。”方以真回了句。
任翔可不敢,“我宁愿在这里,和一笑也不会笑的宗泉看电影。”
只不过,还真是可怜了那位林小姐,在那里孤军作战。
……
餐厅新规定已经颁布实施,也算是有了进展。这边处理完餐厅事宜,蔓生接下来就要着手客房这一区域。
相对于餐厅,对蔓生来说客房还算是在了解范畴里。
毕竟她曾经也在豪华的宜兰酒店任职工作,虽然是客房部不起眼的收换衣物服务生,可规章制度却都是按照标准来。蔓生这下很快有了思绪,直接依照宜兰的制度安排文华,再根据相应实际
况调整。作为宜城出色酒店的宜兰,能获得成功一定是完善而且标准严谨。
蔓生将小秘书唤到跟前,她一边背诵客房制度条款,一边让余安安敲打成书。
“第一条,凡是在职的服务生,要求仪表整洁,仪容端庄。