“旺姆,央吉,这到底怎么回事?”刘墨昂大步走了过去之后直接问旺姆和央吉。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取
旺姆现在是度假村的大堂经理。
以前在客栈的时候,刘墨昂就很看重旺姆。当时还没有嫁
的旺姆就显得特别的成熟稳重,有时候刘墨昂或者老舅不在的时候,客栈的吧台就是旺姆在负责。而这一年多来旺姆一直做得很
,所以当度假村开业之后,刘墨昂就把度假村中极为重要的大堂经理这个职务
给了旺姆。
一家集餐饮住宿为一体的酒店,除了最高层和财务之外,下面的业务部门中最重要的三驾马车无疑就是厨师长、客房部经理以及大堂经理了。
前者是酒店饭菜质量和
味的保证,客房部经理则是客房服务的统帅。而大堂经理却是连接客户和酒店的桥梁与枢纽,同时还是酒店客房、餐饮方面的监督者!
所以这个岗位极为重要,一般二般的
可
不了这个。刘墨昂也不会轻易的把这个职务
给别
来做!
至于央吉,在刚来到客栈的时候就负责客房这边。现在度假村开起来了,央吉就成为了度假村的客房部经理,是三驾马车中的另外一驾马车。
从度假村开业到现在,央吉在这个位置上做的很不错。她虽然不太
说话,但做事却是很有手段的,把下面的几十
子客房服务员管理的井井有条。
听到刘墨昂的话,那个服务员以及那两名客
都转过了
。
旺姆笑着介绍道:“这就是我们度假村的刘总。”
客
很明显是一对夫妻,岁数大约有三十七八岁的样子。男的看起来还好点,有点憨厚的样子,可那个
的却是让
一看就觉得这个
不好斗。
有的
从相貌上就能看出一个
的
格来。就比如眼前这个
客
一样,这
长得也算是中规中矩,甚至可以称得上有点小漂亮。但她那高高吊起的眉梢以及那薄薄的嘴唇,似乎都在彰显着她的
格——不好斗!
果然,这位
客
一听是老总来了,立刻就站了起来用一种很尖锐的声音说道:“刘总,今天你们度假村必须要给我一个
代!中午午睡的时候我丈夫的那块腕表还在,下午因为要去泡温泉,我丈夫就没有带表去,而是把表留在了客房。但等我们泡完温泉回到客房时候,却发现表不见了。”
刘墨昂微笑着冲着这两位客
点了点
,“二位先不要着急,我们肯定会给您二位一个满意的答复的。不过我们度假村开业这三个月以来,还从来没有发生过这样的事
,所以我们现在最需要做的就是把事
的来龙去脉搞清楚。”
说完,刘墨昂就坐在了这两位客
的对面。不过他闻到了一
淡淡的酒味,是从那个男的身上散发出来的。都这个点了还泡过温泉竟然还能闻到酒味,估计这伙计中午没少喝。
央吉说道:“老板,这两位客
的房间是米玛负责打扫的,具体的
况让米玛给你再说一遍吧。”
刘墨昂冲着米玛点了点
。这个二十岁的小姑娘她知道,因为她是扎西达瓦的二姐夫多吉平措的表妹。
当时度假村招
的时候,米玛就是托的尼珍才来到这边上班的。
米玛的脸色有点不太好看,但她还是讲述了起来。
“下午四点的时候是我们这一班服务员整理房间的时候,我恰好负责这两位客
的房间。当时客
的房间门上也没有悬挂特别的牌子,所以我在敲门没有得到回应后,就知道客
出门了。我按照规章用门卡打开了房间,并收拾完里面的为生后就锁上门出来了,一直到央吉经理来找我,我才知道客
放在房间里的一块腕表找不到了。刘总,我真的没有拿客
的东西,我可以向佛祖起誓,我真的没有拿客
的东西!”
小姑娘的脸色尽管很不好看,但刘墨昂看得出来这个小姑娘说的是实话。
虔诚的藏胞能够说出当着佛祖起誓的话,这已经是极为严重的起誓了!
刘墨昂温声安慰道:“米玛,我相信你不会做这样的事
的,不过调查还是必须要进行的,我希望你能理解。”
米玛点了点
低声道:“谢谢。”
旁边的
客
却愤声说道:“刘老板,你现在就说这样的话似乎不太妥当吧?这种事除了你们的服务员能
出来之外,难道还有别
能做到?别
可没有门卡!”
刘墨昂微微一笑道:“这位
士您应该也知道有一句话说得好,没有调查就没有发言权。我刚才只是从我个
的角度和对我们度假村服务员的了解来说那句话的。至于到底是不是我们的服务员做的这种事
,我们还需要调查,请您耐心的稍微等待一下好不好?”
那个
“哼”了一声就没有再说话。
刘墨昂问道:“调监控了没有?”
央吉有些为难的说道:“老板,按照规定,整个度假村除了你和倩倩以及保安部经理多吉之外,别
是没有权力调监控的。”
刘墨昂点了点
,多吉就是
桑坚赞老爷子的儿子,中午他们在一起吃的饭,不过因为下午和晚上要处理虫
的事
,所以刘墨昂没让多吉来度假村上班。
“好,那咱们现在去监控室看监控视频。”
一行
站起来向着电梯走去。监控室在主楼的三楼,负责控制整个度假村所有的监控摄像
。
敲开厚重的保险门之后,刘墨昂给里面的值班
员讲述了要调集监控视频的要求,并亲自输
解锁密码之后,工作
员这才开始寻找老总需要的视频资料。
很快,工作
员就找到了相关的视频资料。视频显示,从下午三点这两位客
离开房间后一直到他俩回到房间,中间就只有米玛进
到房间,但因为客房内没有监控,所以也没
知道米玛在客房中到底做了什么。
但可以肯定的是,这期间只有米玛一个
出
过这间客房。
因为是高清探
,所以拍摄的视频中也很清楚的显示出,这两位客
在离开客房的时候,手腕上确实没有戴表。
刘墨昂把这段视频录制了下来,拿着u盘走了出来。
此时客房的一些服务员都围了上来,她们已经听说这件事了。
站在三楼的走廊里,那位
客
开始发飙了:“刘老板,这下你们没得说了吧?我们的房间一下午就这个
进
过,如果不是她偷了我丈夫的腕表,那又是谁偷的?我丈夫那块腕表可是一块
琴机械表,价值一万多块钱呢!肯定是这个小偷偷了我丈夫的表。”
“我没偷!我真的没偷!”米玛都快哭了,谁都看得出来她的委屈不是装出来的。
刘墨昂皱眉道:“这位
士,虽然监控视频是这样显示的,可这也不能证明米玛偷了你们的表。在真正的事实被调查清楚之前,还请您不要用小偷这种带有侮辱
的词语来称呼我的员工!”
“呦,你们这是打算不认账啦?还是蛇鼠一窝就觉得能吃定我啦?”这个
脸上露出了一
子疯狂劲儿,“别以为这里是你们的地盘我就怕你们了!今天你们要是不给我个说法,明天我就去旅游局举报你们、投诉你们,顺带让媒体曝光你们!”
刘墨昂脸色一沉,“这位
士,还请您注意您的言辞!在事
没有得出最终的结论之前,我希望您不要再使用这种侮辱
的语言。这里有监控,您的一言一行都会被录制下来的。”
“呦,这是在威胁我吗?”那
有些急眼了,要不是他丈夫拉着她,说不定她